Chính Sách Bảo Mật Casino Ru –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1. Tổng Quan và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà casinoru thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi – bao gồm website casinoru.im, ứng dụng di động iOS và Android, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tất cả các kênh liên lạc chính thức khác.

Là một nền tảng casino trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, casinoru hiểu rằng niềm tin của bạn được xây dựng không chỉ trên chất lượng game hay tốc độ thanh toán, mà còn trên sự chắc chắn rằng thông tin cá nhân của bạn đang nằm trong tay những người thực sự coi trọng và bảo vệ nó. Đó là lý do tài liệu này được soạn thảo bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không phải bằng thứ ngôn ngữ pháp lý chỉ có luật sư mới đọc được.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

casinoru chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ an toàn cho cả hai bên. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập và lý do cần thiết:

2.1 Dữ Liệu Chúng Tôi Không Thu Thập

casinoru không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình. Nhân viên hỗ trợ casinoru sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản casinoru của bạn – nếu ai đó tự xưng là casinoru và hỏi mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu casinoru thu thập được sử dụng vì những lý do cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bất kỳ mục đích thương mại nào không được đề cập trong tài liệu này.

3.1 Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

Đây là mục đích sử dụng dữ liệu chủ yếu của casinoru. Chúng tôi cần thông tin của bạn để tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết và gửi thông báo liên quan đến tài khoản như cảnh báo bảo mật, xác nhận giao dịch.

3.2 Tuân Thủ Pháp Lý và Phòng Chống Gian Lận

casinoru có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng (KYC), phát hiện và ngăn chặn hoạt động rửa tiền (AML), tuân thủ các yêu cầu về lưu trữ dữ liệu và báo cáo theo quy định. Dữ liệu hoạt động cũng được phân tích để phát hiện hành vi gian lận, sử dụng bot hay cấu kết tài khoản nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi chân thực.

3.3 Cải Thiện Trải Nghiệm

Dữ liệu hành vi được phân tích ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để hiểu người dùng casinoru thường gặp khó khăn ở đâu, tính năng nào được dùng nhiều nhất và giao diện nào cần cải thiện. Điều này giúp mỗi bản cập nhật của casinoru thực sự phục vụ nhu cầu của người chơi Việt tốt hơn.

3.4 Liên Lạc Marketing

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi khi đăng ký, casinoru có thể gửi email hoặc thông báo đẩy về các chương trình ưu đãi, game mới hoặc sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của mình.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

casinoru đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ casinoru đều được mã hóa end-to-end. Không ai có thể đọc được nội dung ngay cả khi chặn được kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và tài liệu xác minh được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu – không chỉ khi truyền đi.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống 2FA giúp ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Đội bảo mật casinoru theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường và phản ứng kịp thời.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Các đơn vị bảo mật độc lập thực hiện penetration testing để phát hiện lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên casinoru chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được phân quyền cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Đây là phần mà nhiều người dùng quan tâm nhất: liệu casinoru có bán hay chia sẻ thông tin của bạn không? Câu trả lời ngắn gọn là không – casinoru không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai, vì bất kỳ lý do gì.

5.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Pháp

Trong một số trường hợp hạn chế và có mục đích rõ ràng, casinoru có thể chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game (JDB, JILI, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.
• Đối tác thanh toán: Ví điện tử và ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch – không hơn, không kém.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, casinoru sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Dịch vụ KYC độc lập: Xác minh danh tính có thể được thực hiện qua đối tác KYC chuyên nghiệp, tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật của casinoru.

5.2 Điều Kiện Áp Dụng Với Bên Thứ Ba

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ casinoru đều phải ký thỏa thuận bảo mật, cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã định, áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương và xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

casinoru sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Đây là cách hầu hết các website và ứng dụng web hiện đại hoạt động.

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Dùng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp casinoru hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào hay bị lỗi). Dữ liệu này được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục game yêu thích để cải thiện trải nghiệm lần đăng nhập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể làm một số tính năng của casinoru không hoạt động đúng cách.

7. Lưu Trữ Dữ Liệu và Thời Hạn

casinoru không lưu dữ liệu vĩnh viễn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ hợp lý dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và AML
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi tài khoản đóng
• Lịch sử game và cược: 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích
• Nhật ký kỹ thuật: 90 ngày để phục vụ điều tra sự cố bảo mật
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. casinoru tôn trọng và thực thi các quyền sau đây của mỗi người dùng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với casinoru qua email support@casinoru.im hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của casinoru chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, casinoru sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết con em mình đã tạo tài khoản trái phép, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

casinoru có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trước ít nhất 7 ngày. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ casinoru trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.